Powered by Smartsupp
Lawyer Image
Tento dokument overil JUDr. Ľubomír Kokavec Overené
tlacivaonline.sk

Reklamačný protokol – aktuálny vzor pre rok 2026

Vyplňte jednoduchý formulár a získajte reklamačný protokol vzor.

Ušetríte čas aj peniaze – namiesto riešenia cez právnika získate overený a aktuálny vzor už za 5,99 €.

Ak sa ponáhľate, stiahnite si prázdne tlačivo a vyplňte ho neskôr doma – rýchlo a jednoducho.

👉 Formulár si najskôr vyplníte a skontrolujete. Platíte až v momente stiahnutia tlačiva.

✔️ Pripravené podľa platnej legislatívy SR 2026
✔️ Bez registrácie a bez viazanosti
✔️ Stiahnutie trvá menej ako 1 minútu
✔️ Bezpečná online platba
✔️ Tlačivo vo formáte Word a PDF, ihneď k dispozícii
✔️ Používané stovkami klientov po celom Slovensku

 

REKLAMAČNÝ PROTOKOL

1. Údaje o predávajúcom (dodávateľovi):

Názov spoločnosti: .............................................................

IČO: .............................................................

DIČ / IČ DPH: .............................................................

Adresa sídla: .............................................................

Telefón / e-mail: .............................................................

Zastúpený: .............................................................

2. Údaje o kupujúcom (zákazníkovi):

Meno a priezvisko / názov firmy: .............................................................

Adresa: .............................................................

Telefón / e-mail: .............................................................

3. Údaje o reklamovanom tovare / službe:

Názov výrobku alebo služby: .............................................................

Číslo dokladu o kúpe (faktúra / pokladničný blok): .............................................................

Dátum kúpy: .............................................................

Dátum prevzatia: .............................................................

Cena: .............................................................

4. Popis reklamovanej vady:

5. Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:

☐ oprava veci

☐ výmena veci

☐ primeraná zľava z ceny

☐ odstúpenie od zmluvy / vrátenie peňazí

☐ iné (uveďte): .............................................................

6. Dátum uplatnenia reklamácie:

7. Prevzal (predávajúci):

Meno a podpis: ............................................................

Dátum: .............................................................

8. Vyjadrenie predávajúceho / servisného strediska:

Reklamácia bola vybavená:

☐ uznaná

☐ neuznaná

☐ iné (uveďte): .............................................................

Spôsob vybavenia: .............................................................

Dátum vybavenia reklamácie: .............................................................

Podpis osoby, ktorá vybavila reklamáciu: .............................................................

Pôvodná cena 10,99 €

Recenzie

Čo hovoria naši klienti

"Zmluvu som mala okamžite po zaplatení k dispozícii. Upravila som si ho podľa seba a fungovalo perfektne. Určite odporúčam."

Katarína S., Banská Bystrica

"Veľmi prehľadný web a rýchle stiahnutie tlačív. Pomohlo mi to ušetriť čas aj nervy. Už niekoľkokrát som tu kupovala vzory zmlúv a vždy som bola spokojná. Všetko profesionálne spracované a hlavne rýchle."

Lucia P., živnostník, Bratislava

"Potreboval som ukončiť pracovný pomer v skúšobnej dobe a tu som našiel presne to, čo som potreboval. Dokument stiahnete v PDF aj formáte Word, takže som ho rýchlo prispôsobil a hotovo. Perfektné riešenie!"

Michal R., Trenčín

"Žiadosť som mal okamžite k dispozícii, žiadne obmedzenia, žiadne čakanie. Mám rád, že všetko je editovateľné a môžem si to upraviť presne na svoj účel. Určite to nebol môj posledný nákup."

Andrej H., Košice

"Zmluvu o nájme bytu som potrebovala narýchlo a našla som túto stránku. Dokonca som si mohla upraviť údaje podľa seba a vytlačiť to za pár minút. Veľká spokojnosť!"

Martina K., Nitra

"Super služba! Vzor mal všetky potrebné náležitosti a bol pripravený na okamžité použitie. Oceňujem, že som nemusel nič zložito hľadať ani písať od nuly."

Ján B., Prešov

Po úspešnej platbe si môžete stiahnuť svoj dokument vo formáte PDF alebo Word (.docx).

Postup objednania:

  1. Kliknite na Stiahnuť tlačivo a zadajte svoje údaje (meno, priezvisko, e-mail a telefón).

  2. Skontrolujte údaje a kliknite na Objednať a stiahnuť - budete presmerovaní na platobnú bránu.

  3. Vyberte si preferovaný spôsob platby: platobná karta (Visa, Mastercard), Apple Pay alebo Google Pay.

  4. Po úspešnej platbe dostanete e-mail s potvrdením a odkazom na stiahnutie dokumentu.

Reklamačný protokol – vzor na stiahnutie (Word / PDF)

Ak chcete uplatniť reklamáciu tovaru alebo služby, vždy je dôležité mať o nej písomný záznam.
Na tento účel slúži Reklamačný protokol – dokument, ktorý potvrdzuje, že zákazník uplatnil reklamáciu a že predávajúci ju riadne prijal.

Na webe TlačivaOnline.sk si môžete jednoducho stiahnuť vzor Reklamačného protokolu vo formáte Word alebo PDF.
Stačí ho vyplniť, vytlačiť a podpísať – či už ste predávajúci, servis alebo zákazník, ktorý si chce uplatniť svoje práva.

Na čo slúži Reklamačný protokol?

Reklamačný protokol slúži ako dôkaz o tom, že reklamácia bola riadne uplatnená v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Obsahuje všetky dôležité údaje o tovare, dátume nákupu, popise vady aj o tom, ako bola reklamácia vybavená.

Tento dokument je dôležitý pre:

  • predávajúcich a servisné strediská, ktoré prijímajú reklamácie,

  • e-shopy a internetové obchody,

  • živnostníkov, ktorí poskytujú služby,

  • aj zákazníkov, ktorí si chcú uplatniť svoje práva podľa zákona.

Čo obsahuje náš vzor Reklamačného protokolu?

Vzor z TlačivaOnline.sk obsahuje všetky zákonom požadované náležitosti:

  •  údaje o predávajúcom a kupujúcom,
  • popis reklamovanej vady,
  • typ a číslo dokladu o kúpe,
  • dátum uplatnenia a spôsob vybavenia,
  • podpisy oboch strán.

Dokument môžete využiť pre tovar aj služby, v papierovej aj elektronickej podobe.

Ako vyplniť Reklamačný protokol?

Vyplnenie je jednoduché a trvá len niekoľko minút:

  1. Doplňte údaje o predávajúcom a zákazníkovi.

  2. Uveďte názov reklamovaného tovaru alebo služby.

  3. Opíšte zistenú chybu a uveďte dátum kúpy.

  4. Zaznačte, aký spôsob vybavenia požadujete (oprava, výmena, vrátenie peňazí).

  5. Obe strany sa podpíšu a potvrdia prevzatie.

Takto pripravený protokol je možné uchovať ako dôkaz pri riešení sporov či kontrole zo strany SOI.

Pre koho je určený?

  • pre predajcov a podnikateľov, ktorí musia prijímať reklamácie,

  • pre zákazníkov, ktorí chcú podať reklamáciu písomne,

  • pre servisné strediská a technikov,

  • pre e-shopy – ako prílohu k online reklamačnému formuláru.

Výhody nášho vzoru Reklamačného protokolu

  • pripravený podľa zákona o ochrane spotrebiteľa,
  • dostupný v editovateľnom formáte Word aj PDF,
  • možné pridať logo, pečiatku a podpis,
  • vhodné pre firmy, e-shopy aj jednotlivcov,
  • rýchle vyplnenie – hotovo za 3 minúty.

Prečo používať písomný Reklamačný protokol?

Písomná forma chráni obe strany – zákazníka aj predávajúceho.
Zákazník má istotu, že reklamáciu riadne uplatnil, a predajca má doklad o tom, kedy bola prijatá a ako bola vybavená.
V prípade sporu je tento dokument kľúčovým dôkazom.

Zhrnutie

Ak prijímate alebo uplatňujete reklamácie, Reklamačný protokol by nemal chýbať vo vašej dokumentácii.
Pomáha dodržať zákonné povinnosti a chráni práva oboch strán.